Minimumbedragen voor uitbetaling
Belangrijk: x1 rondspelen vóór uitbetaling – Casinolab hanteert een minimale rondspelregel.
| Uitbetalingsregel | Wat dit betekent |
|---|
| Minimum rondspelen | x1 (je moet minstens het bedrag van je storting hebben ingezet) |
Als je inzet lager is dan het gestorte bedrag, kan Casinolab je winst annuleren en een vergoeding inhouden voor betaalkosten:
- 10 % vergoeding (minimum € 0,50) van de laatste storting
- 15 % vergoeding bij betaling met kredietkaart of bankoverschrijving
Deze regel is vooral belangrijk voor Belgische spelers die geld storten, weinig of niet spelen en meteen willen uitbetalen.
Uitbetalingslimieten voor Belgische spelers (EUR)
Uitbetalingen zijn onderworpen aan dagelijkse en maandelijkse limieten die afhankelijk zijn van je VIP-niveau. Casinolab bepaalt je VIP-niveau op basis van je accountactiviteit van de afgelopen 90 dagen.
Uitbetalingslimieten in Casinolab Casino (EUR)
| VIP-niveau | Daglimiet (€) | Maandlimiet (€) |
|---|
| VIP Level 1 | 500 | 7.000 |
| VIP Level 2 | 500 | 10.000 |
| VIP Level 3 | 800 | 12.000 |
| VIP Level 4 | 1.000 | 15.000 |
| VIP Level 5 | 1.500 | 20.000 |
Je VIP-niveau kan wijzigen op basis van je stortingen, uitbetalingen en bonusactiviteit. Bij 30 dagen inactiviteit kan Casinolab je niveau verlagen naar het laagste niveau.
Extra regels voor uitbetalingen die Belgische spelers moeten kennen
Casinolab hanteert enkele praktische limieten om het betalingsverkeer en risico’s te beheersen.
Belangrijke uitbetalingsregels
- Maximum aantal openstaande uitbetalingen: 3 tegelijk
- Casinolab kan per transactie een minimum- en maximumbedrag instellen afhankelijk van de methode en je accountniveau
- Uitbetalingen kunnen worden geannuleerd bij vermoeden van fraude, samenspanning of illegale activiteiten
Overboekingen tussen spelers zijn strikt verboden
Accountverificatie (KYC) in Casinolab Casino
Casinolab kan verificatie vragen vóór het goedkeuren van uitbetalingen, terugbetalingen of annuleringen. KYC dient om je identiteit, adres en eigendom van de betaalmethode te bevestigen.
| Soort document | Voorbeelden |
|---|
| Identiteitsbewijs met foto | Belgische eID, paspoort, rijbewijs |
| Adresbewijs | Energierekening, bankafschrift, huurcontract |
| Bewijs betaalmethode | Screenshot, afschrift of bevestiging van de provider |
| Extra controles | Herkomst fondsen of compliance-controle (indien vereist) |
Beleid rond terugbetalingen (belangrijke regels bij uitbetalingen)
Casinolab geeft in principe geen terugbetalingen, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals technische problemen.
Belangrijke regels voor terugbetalingen
- Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van eigen inzicht van Casinolab
- Geen terugbetaling nadat het geld (of bonus) is gebruikt voor spelen
- Neem binnen 24 uur contact op met support
- Casinolab reageert binnen 10 werkdagen (doeltermijn)
Identificatie bij terugbetalingen
Casinolab kan een terugbetaling opschorten tot de verificatie is voltooid. Bij niet indienen van documenten binnen 30 dagen:
- De terugbetaling of annulering kan worden geweigerd
- Het account kan worden gesloten
- De fondsen kunnen vervallen
Opmerking over kredietkaarten
Casinolab kan uitbetalingen tot het bedrag van de totale storting als terugbetaling naar de kaart behandelen, vooral bij financiering met kredietkaarten.
Verwerkingstijden van uitbetalingen
Uitbetalingen in Casinolab worden behandeld door het financiële team volgens een vast verwerkingsschema.
- Verwerkingsregel voor Belgische spelers
- Verwerking door financieel team: binnen 3 werkdagen na aanvraag
- Of binnen 3 werkdagen na de laatste uitbetaling (wat van toepassing is)
- Kantoortijden financieel team: maandag t/m vrijdag, 6:00 – 17:00 GMT
Weekendaanvragen kunnen dus langer duren en nieuwe verzoeken kunnen worden gepauzeerd tot de vorige cyclus is afgerond.
Praktische tips voor uitbetalingen voor Belgische spelers
- Rond je KYC tijdig af om uitbetalingen niet te blokkeren
- Voldoe aan de x1-rondspelregel vóór je uitbetaalt
- Gebruik altijd dezelfde betaalmethode voor storting en uitbetaling
- Controleer je dagelijkse en maandelijkse VIP-limieten vóór een grote uitbetaling
- Houd maximaal 3 openstaande uitbetalingen tegelijk
Door deze stappen te volgen blijven je uitbetalingen soepel en zonder onderbrekingen verlopen.
